SERVICE TECNICO – 2nd LEVEL HOTLINER

Sei un tecnico curioso? Sei appassionato di macchine industriali e desideri crescere in un contesto internazionale? Questa potrebbe essere l'opportunità adatta a te! Per azienda multinazionale leader nella produzione di macchinari taglio laser con sede nei pressi di Rovato, siamo alla ricerca di un SERVICE TECNICO – 2nd LEVEL HOTLINER Avrai l'obiettivo di garantire il massimo tempo di operatività delle macchine, fornendo supporto remoto all'organizzazione di primo livello o direttamente al cliente. Entrerai a far parte di un team dinamico e altamente specializzato, occupandoti dell'analisi dei guasti, della gestione delle richieste di supporto e dell'interfaccia con il reparto di Ricerca & Sviluppo. RESPONSABILITA' PRINCIPALI: - Offrire supporto remoto di secondo livello; - Identificare e analizzare problemi e guasti relativi alle macchine dei clienti; - Guidare l'organizzazione di primo livello, fornendo chiarimenti tecnici e informazioni utili al contesto; - Trasmettere feedback precisi e dettagliati al team di terzo livello (R&D). REQUISITI RICHIESTI: • Formazione tecnica in ambito elettro-meccanico o software; • Esperienza anche breve in assistenza tecnica o manutenzione; • Conoscenza della lingua inglese (Livello B2); • Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e spirito di collaborazione; • Disponibilità a brevi trasferte in Italia e in Europa (max 10%). Costituirà titolo preferenziale l'aver maturato esperienza nel campo dell'assistenza tecnica su macchinari. OFFERTA: Inserimento diretto in azienda; inquadramento retribuzione in linea con le competenze acquisite.Avrai l'opportunità di essere formato in diverse aree tecniche: meccanica, elettronica, software, assistenza ai clienti. Se vuoi lavorare in un contesto internazionale e collaborare con team globali di primo, secondo e terzo livello, candidati! Disponibilità oraria: Full Time