Service Operation Specialist

ZETASERVICE S.R.L.

Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo.

Il nostro cliente è un gruppo industriale che progetta, produce e fornisce soluzioni ad alta tecnologia nel campo della movimentazione elettrica, con applicazioni che spaziano dall'industria pesante all'energia rinnovabile. L'azienda è riconosciuta a livello globale per l'innovazione, la qualità dei suoi servizi post-vendita e un forte orientamento al cliente.

Con l'obiettivo di rafforzare il team Service siamo alla ricerca di una figura Service Operation Specialist che sarà punto di riferimento per la gestione delle attività di servizio e manutenzione (sia presso clienti che in officina), con responsabilità operative, gestionali e tecniche.

In particolare si occuperà di:

·        Gestione delle offerte tecniche e commerciali per ricambi e interventi on-site/officina.

·        Coordinamento delle attività di cantiere, inclusi tecnici interni e officine esterne: gestione accessi, documentazione, timesheet e sicurezza.

·        Interfaccia con clienti, service center, manutentori e team interni (anche internazionali) per attività sotto garanzia o post-vendita.

·        Gestione di più progetti in parallelo, mantenendo la qualità e la personalizzazione del servizio per ciascun cliente.

·        Supporto continuo al miglioramento dei processi e della soddisfazione del cliente.

·        Supervisione della logistica e dell'amministrazione degli ordini (con il supporto del team dedicato).

·        Analisi dei rischi e rispetto delle norme di sicurezza per ogni intervento.

Chi cerchiamo

Una persona dinamica, organizzata, con ottime capacità comunicative e spirito di team, con voglia di crescere in un contesto tecnico e internazionale.

Requisiti:

·        Diploma tecnico (preferibilmente elettrotecnico o meccanico) o esperienza equivalente.

·        Almeno 3 anni di esperienza in ambito service o tecnico (manutenzione, installazione, produzione).

·        Competenze base in principi elettrotecnici e funzionamento di motori e alternatori.

·        Conoscenza della gestione progetti e attività in cantiere/officina.

·        Buona conoscenza dell'inglese (francese è un plus).

·        Orientamento al cliente, precisione, proattività, senso di responsabilità.

·        Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.

Offerta:

·        Contratto a tempo indeterminato.

·        Range di RAL 35.000/42.000 euro, in base all'effettiva esperienza dimostrata.

·        Formazione tecnica continua, anche presso HQ Francese.

·        Ticket restaurant.

·        Bonus annuale legato agli obiettivi.

·        1 giorno a settimana di smart working.

·        Ambiente sereno e collaborativo.

·        Concrete opportunità di crescita interna.

Sede di lavoro: Cinisello Balsamo

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024

#LI-OS1 #LI-Hybrid

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Project management/Tempi e metodi

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato