Service Now Platform Specialist
Experis
Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Tempo indeterminato
Descrizione dell'offerta
Il nostro cliente è una principale realtà Telco, e ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di:
Service Now Platform Specialist
con un’esperienza di almeno 5 anni nel ruolo.
La funzione ha la responsabilità, per i sistemi corporate, del processo di service creation, del coordinamento della gestione della domanda interna e dei requisiti utente, delle architetture, dell’ingegneria, dello sviluppo, del testing integrato, della gestione applicativa e del monitoraggio E2E delle performance.
Requisiti richiesti:
Comprovate esperienza su progetti di implementazione della piattaforma Service Now sia sulla Core Platform che in uno o più moduli (ITSM, PPM, IRP, TPRM, CSM, …)
Competenze su:
ServiceNow Core Platform
- Configurazione e personalizzazione di moduli e tabelle
- Gestione e configurazione di Forms, Views e Lists
- UI Policies, Client Scripts, Business Rules
- Workflow editor e Flow Designer
- Service Catalog e Request Fulfillment
- Notifiche e gestione degli eventi
- JavaScript (lato client e server su ServiceNow)
- REST/SOAP API Integration
- JSON, XML
- Personalizzazione del Service Portal
- Creazione e gestione di Widgets
- HTML/CSS, Bootstrap, AngularJS (versioni legacy di SN)
- Gestione dei ruoli e permessi
- Data Policy e UI Policy avanzate
- Flow Designer, Orchestration, IntegrationHub
- Creazione di automatismi e flussi multi-step
- MID Server configuration
- Performance Analytics
- Dashboard personalizzati
- Metriche, KPI e Report
- Integrazione con strumenti esterni (Active Directory, SAP, ecc.)
- API REST/SOAP
- MID Server e connettori custom
- ServiceNow ATF (Automated Test Framework)
- Esperienza con DevOps, CI/CD pipelines su ServiceNow
- Source control integration (GitHub, GitLab)
31 Luglio 2025
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