Salesforce Consumer Goods Cloud/TPM Expert

Siamo alla ricerca di un / a Salesforce Business Analyst in ambito Consumer Goods e Trade Promotion Management !

Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita, Retail Execution, Trade Promotion Management).

Lavoriamo in Italia e / o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy & Utilities, Manufacturing, Retail e Fast Moving and Consumer Goods, in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti.

Il tuo contributo in questo ruolo :

Entrerai a far parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.

Ti occuperai di :

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
• Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.

Il Profilo ideale :

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM e TPM basati su piattaforma Salesforce Consumer Goods, con competenze in :

• Raccolta requisiti.
• Salesforce Consumer Goods Cloud e TPM.
• Principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).
• Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio.
• Redazione di documentazione tecnico-funzionale.

Certificazioni Salesforce come Business Analyst e Salesforce Consumer Goods sono un plus.

• Altre certificazioni Salesforce (es. Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant) sono preferibili.
• Esperienze in progetti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
• Ottime capacità relazionali, di comunicazione, analitiche e organizzative.
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.

Sede di lavoro : Milano, Roma, Torino, Napoli, Bari

Offriamo un ambiente di lavoro attento al benessere e allo sviluppo delle persone, con formazione continua e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, investendo in ricerca e innovazione per accompagnare il futuro digitale.

Oltre 6000 dipendenti in Italia in diverse città.