SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

MAW s.p.a. società di ricerca e selezione, Polo di Aprilia

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SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La figura sarà inserita nel team commerciale e vendite e si occuperà della gestione del portafoglio clienti assegnato e dell’acquisizione di nuovi clienti. In particolare dovrà:

• Conseguire gli obiettivi di vendita (globali di portafoglio, per clienti target, per prodotto, fidelizzazione dei clienti già in portafoglio, acquisizione nuovi clienti);
• Gestire il rapporto con la clientela rispondendo alle chiamate dei clienti e gestendo le loro necessità;
• Presentare eventuali offerte e/o promozioni che possono essere di interesse del cliente;
• Ottimizzazione dell’ordine del cliente al fine di contenere i costi di spedizione;
• Monitoraggio continuo del livello di soddisfazione della clientela;
• Proporre eventuali canvas e/o campagne promozionali sui prodotti;
• Scauting di nuovi potenziali clienti e presentazione della società;
• Gestione delle vendite (gestione degli ordini dei clienti, preparazione dei preventivi e conferma degli ordini per l’evasione, monitoraggio dello stato dell’ordine fino alla consegna al cliente);
• Gestione di eventuali anomalie (errori di evasione, problemi del vettore smarrimento/rottura di un collo, ritardo nella consegna, ecc.).

Requisiti:

• Diploma e/o Laurea in ambito economico;
• Esperienza in ruolo analogo preferibilmente nel settore veterinario;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Ottime capacità comunicative e proprietà di linguaggio;
• Empatia e forte orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi e di problem solving.

Sede di lavoro: Roma nord.

Orario di lavoro: full time 8:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00.

Si prevede inserimento diretto in azienda. Inquadramento e stipendio saranno commisurati all’esperienze del candidato.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.