Sales Account ICT / TLC

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Descrizione annuncio Siamo la Business Unit di Zeta Service specializzata in servizi di Head Hunting personalizzati, pensati per rispondere alle esigenze delle aziende del nostro network. Ci impegniamo a individuare professionisti e professioniste che non solo possiedano le competenze tecniche richieste, ma che si riconoscano anche nei valori, nella visione e nella cultura delle realtà con cui collaboriamo. Per conto di un'azienda cliente, operatore virtuale in crescita nel settore delle telecomunicazioni e dell'ICT, siamo alla ricerca di un Inside Sales con esperienza nel settore di riferimento. Lavorerà su clienti già attivi, con un approccio consulenziale, all'interno di un contesto innovativo e orientato alla relazione. Attività previste dal ruolo

• Mappatura del parco clienti attivi per identificare potenzialità inespresse
• Contatto periodico con i clienti (telefonate, videocall, visite) per ascolto e proposta consulenziale
• Preparazione di offerte di upselling e cross-selling personalizzate in base al profilo del cliente
• Collaborazione con l'area tecnica e commerciale per attivazioni e follow-up delle opportunità
• Formazione ai clienti sull'uso evoluto dei servizi FP Telematica (es. CRM, WhatsApp, IA, centralini)
• Monitoraggio dei risultati e aggiornamento del CRM con attività svolte e feedback ricevuti
• Presidio della soddisfazione del cliente e prevenzione del churn con azioni proattive
• Partecipazione a meeting interni per la condivisione di insight e strategie di sviluppo

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella gestione di clienti business in ambito ICT, telco o servizi digitali
• Ascolto e comprensione dei bisogni delle aziende clienti e proposta di soluzioni coerenti alle loro necessità
• Ottima capacità comunicativa e orientamento alla costruzione di relazioni durature
• Gestione autonoma del tempo, precisione nel follow-up e reportistica
• Collaborazione e coordinamento con area tecnica e commerciale
• Padronanza degli strumenti digitali: CRM, software di videoconferenza, Office, sistemi VoIP e cloud
• Gradita conoscenza base dei sistemi di Unified Communication, intelligenza artificiale
• Disponibilità a spostamenti saltuari in Lombardia per visite a clienti e incontri interni

• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico;
• Percorso di inserimento con affiancamento;
• Opportunità di crescita in un contesto dinamico e orientato all'innovazione;
• Welfare aziendale, premio di risultato e polizza sanitaria;
• Possibilità di accedere a politica di Smart Working una volta concluso il periodo di affiancamento.

• Seniority levelAssociate

• Employment typeFull-time

• Job functionSales and Business Development
• IndustriesTelecommunications

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