RTW Quality & After Sales Officer

La risorsa, inserita nella sede dedicata alle attività di sviluppo e produzione del Pret a Porter Dior Creations, sita in Caselle di Selvazzano (PD), all'interno del reparto collaudo e riparazioni, contribuirà al raggiungimento degli standard qualitativi della Maison, e alla gestione efficiente dei flussi di reso dei prodotti finiti dalle boutique, interfacciandosi con fornitori e logistica.

La risorsa si occuperà di:

• Supervisione dei carichi di lavoro, dei flussi operativi e definizione delle priorità, in collaborazione con il responsabile.
• Valutazione dei capi trattenuti per riparazione e decisione sulla loro lavorazione.
• Gestione delle richieste di after sales provenienti dalla Maison: coordinamento delle riparazioni interne ed esterne.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle riparazioni: verifica delle tempistiche e sollecito dei fornitori in caso di ritardi.
• Apertura di Ordini di Lavoro (OdL) per la richiesta di accessori necessari alle riparazioni, utilizzando il gestionale M3 per la comunicazione con il magazzino.
• Emissione di Documenti di Trasporto (DDT) per i resi ai confezionisti incaricati delle riparazioni.

Desideriamo entrare in contatto con professionisti/e in possesso dei seguenti requisiti: Conoscenza tecnica di base dei prodotti RTW e delle principali tecniche di confezione. Competenza nell'utilizzo di Excel e del gestionale Access (o equivalenti) per il controllo qualità. Familiarità con il gestionale M3 costituirà titolo preferenziale. Buona conoscenza della lingua inglese o francese. Precisione, capacità organizzative e attitudine al problem solving. Capacità di gestione autonoma del lavoro e di coordinamento di un team. Luogo di Lavoro: Dior Creations, Caselle di Selvazzano Dentro (PD)