ROOM DIVISION MANAGER

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort – Preferred Hotels & Resorts, Lifestyle Collection Cervinia, Valle d’Aosta 211 camere | 5 stelle | Lifestyle Collection

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, affiliato a Preferred Hotels & Resorts – Lifestyle Collection, è un’eccellenza dell’ospitalità alpina italiana. Situato ai piedi del Cervino, è sinonimo di servizio di alto livello, comfort e esperienze autentiche. Il nostro obiettivo è offrire soggiorni indimenticabili valorizzando persone, dettagli e professionalità. Posizione: Rooms Division Manager Cerchiamo un/una Rooms Division Manager giovanile, dinamico/a, con una forte passione per l’ospitalità di montagna e comprovata esperienza in contesti alberghieri di lusso, capace di guidare e ispirare i reparti chiave del dipartimento camere. Aree sotto supervisione - Front Office & Booking - Housekeeping - Lifestyle & Guest Relations - Experience Desk - Spa & Servizi Medici - Porters - Staff House Allocation - Ski Room

• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane dei reparti camere, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con l’immagine del brand.
• Pianificare e ottimizzare i processi di check-in, check-out, gestione prenotazioni e occupazione camere.
• Assicurare la qualità e la pulizia delle camere e delle aree comuni, in stretta collaborazione con il reparto Housekeeping.
• Monitorare budget, forniture e costi operativi del dipartimento Rooms.
• Promuovere la crescita professionale del team attraverso formazione continua e feedback costruttivi.
• Gestire con prontezza situazioni critiche, reclami o richieste speciali da parte degli ospiti.
• Favorire la comunicazione e collaborazione interdipartimentale.
• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e privacy.
• Supportare l’implementazione di standard e procedure internazionali.

• Esperienza nel ruolo o simili in hotel 4 superior o 5*, preferibilmente di montagna o in destinazioni alpine.
• Percorso professionale in gruppi internazionali o soft brands (Preferred Hotels & Resorts, Leading Hotels of the World, Small Luxury Hotels, ecc.).
• Esperienza in aziende family owned e compagnie alberghiere strutturate.
• Background operativo come caporeparto in almeno il 50% dei reparti oggi sotto supervisione.
• Esperienze lavorative all’estero considerate un plus.

• Ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping.
• Competenza nell’utilizzo di PMS e pacchetto MS Office.
• Inglese fluente (seconda lingua gradita).

• Leadership motivazionale e orientata al risultato.
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress.
• Spirito di squadra e attenzione alla crescita del team.
• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e forte senso di responsabilità.

• Contesto professionale internazionale e di respiro lifestyle
• Possibilità di crescita e formazione continua
• Ambiente dinamico, inclusivo e orientato alla valorizzazione del talento
• Contratto commisurato all’esperienza + benefit aziendali

Candidatura Se condividi i valori dell’ospitalità autentica e vuoi contribuire a scrivere il futuro del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, inviaci: - CV aggiornato - Lettera motivazionale - Candidature tramite il nostro portale online.