Retail Store Manager

H&B ricerca un/una Store Manager per la gestione dei punti vendita di Arese e Cascina Merlata. La figura, riportando all'Area Manager, avrà le seguenti responsabilità:

Attività principali:

1. Fornire assistenza al cliente, interagendo con esso per comprendere le necessità e offrire la miglior customer experience possibile;
2. Assicurarsi che il punto vendita sia sempre in linea con le direttive aziendali, monitorando performance e analizzando i KPI. Attuare e ideare piani d'azione per raggiungere obiettivi economici e migliorare le performance delle risorse interne;
3. Gestire layout e visual merchandising, analizzare e gestire lo stock, e comunicare tempestivamente all’AM e all’HQ eventuali necessità;
4. Organizzare le attività di inventario di magazzino secondo le direttive aziendali;
5. Pianificare le attività del team in base alle esigenze aziendali e al calendario commerciale, gestendo il piano di rotazione del personale e le presenze;
6. Partecipare alla selezione e formazione del personale attraverso affiancamenti e formazione continua;
7. Analizzare i dati CRM e attuare azioni correttive in accordo con l’AM per migliorare l’efficacia sul territorio;
8. Garantire l’applicazione delle procedure e delle policy aziendali;

Analizzare e creare report quotidiani, settimanali e mensili sull’andamento del punto vendita.

• Il/la candidato/a ideale ha almeno 3 anni di esperienza come Store Manager in realtà retail strutturate con vendita assistita;
• Capacità di gestire un team;
• Conoscenza dei KPI;
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
• Buona capacità di pianificazione e organizzazione del lavoro.

È gradita la conoscenza della lingua inglese o di altre lingue straniere.