Responsabile Ufficio Técnico / After Sales

La risorsa, nel ruolo di Service & After Sales manager, dovrà aver maturato una consolidata esperienza in aziende del settore delle due ruote o automotive after sales / ricambistica.

• Appassionato di motori / moto;
• Esperienza di settore nell’automotive;
• Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
• Conoscenza lingua Inglese (min. B2 / C1);
• Titolo di studio : Meccatronico / Laurea Tecnica (Meccanico / Elettronica / Informatica);
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, per assistenza técnica e formazione new dealer;
• Dinamicità e propositività capacità di team building;
• Buone capacità relazionali e predisposizione a lavorare in team;
• Problem solving, autonomia operativa e ottime capacità relazionali.
• Gestione e coordinamento delle attività del reparto service ed interventi;
• Gestione rapporti diretti con clienti primari;
• Gestione rete officine autorizzate (sviluppo e processi);
• Formazione técnica, creazione contenuti;
• Supporto alla rete commerciale e alla soddisfazione del cliente;
• Sviluppo e gestione del team;
• Realizzazione bollettini tecnici (Bollettini e circolari tecniche di prodotto con indicazioni assistenza / intervento / procedure etc.) per la rete;
• Reportistica e Statistiche;
• Gestione programmi e interventi;
• Gestione, controllo qualità, controllo stato avanzamento, authority;
• Approvazione garanzie;
• Coordinamento attività con casa madre e rapporti.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

• Computer aziendale
• Orario flessibile
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale
• Dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile

Responsabile Ufficio • Cinisello Balsamo, Italia