RESPONSABILE DEL SERVICE E DELL'AFTER SALES

SAMSIC HR ITALIA

Filiale di Rivoli

Per conto di azienda leader a livello globale nella progettazione, produzione e vendita di dispositivi per la movimentazione di materiali e carichi, ricerchiamo

RESPONSABILE DEL SERVICE E DELL'AFTER SALES

L’azienda opera in diversi settori industriali, offrendo soluzioni su misura, e ricerca una figura tecnica e organizzativa capace di garantire un servizio di assistenza post-vendita efficiente, professionale e orientato al cliente.

Responsabilità principali:

• Pianificare e organizzare le trasferte e gli interventi tecnici per i team di assistenza.
• Analizzare da remoto segnalazioni tecniche (foto, video, documentazione) per individuare guasti e definire le soluzioni da adottare.
• Gestire le comunicazioni con i clienti, offrendo supporto tecnico post-vendita.
• Occuparsi della gestione dei ricambi e delle esigenze tecniche dei clienti.
• Coordinare e supervisionare le attività tecniche, sia in sede che sul campo.
• Collaborare con altri reparti aziendali per ottimizzare il servizio clienti.

Requisiti richiesti:

• Conoscenze solide in meccanica e impiantistica elettronica .
• Familiarità con i principali software per applicazioni elettroniche .
• Capacità di lettura del disegno meccanico .
• Ottima padronanza di SolidWorks o Inventor 3D .
• Ottima conoscenza della lingua inglese , parlata e scritta.
• Esperienza nella gestione post-vendita e nella fornitura di ricambi.
• Disponibilità a trasferte internazionali .
• Attitudine al problem solving da remoto e in presenza.
• Precisione, scrupolosità e attenzione ai dettagli.

Orario: full time, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Piossasco

• RAL compresa tra 50.000 € e 60.000 €
• Inserimento diretto con l’azienda cliente