Responsabile Assistenza Tecnica

La risorsa, in stretta collaborazione con il capo officina, avrà le seguenti responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica telefonica e diagnosi dei guasti
• Gestire le garanzie tecniche
• Gestire i corsi di formazione tecnica e confrontarsi con la concorrenza
• Proporre soluzioni tecniche
• Gestire i contratti di manutenzione
• Supportare l'assistenza tecnica nelle visite presso clienti e concessionari
• Verificare annualmente le attrezzature dell'officina

Specificamente, dovrà:

• Organizzare e coordinare il servizio di assistenza tecnica interna ed esterna
• Pianificare le attività operative
• Gestire la preparazione delle macchine nuove, la relativa documentazione e formazione
• Pianificare interventi di manutenzione (usati, macchine prova, noleggio)
• Controllare i rientri e i noleggi
• Gestire il processo di rimessa in servizio dei rientri
• Gestire i rapporti con i fornitori del reparto officina e degli acquisti
• Valutare le attività formative in collaborazione con il capo officina
• Supervisionare la fatturazione e la gestione dei costi e ricavi
• Gestire le omologazioni

Si richiede:

• Diploma o laurea a indirizzo meccanico
• Esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettro-idrauliche o nell'industria dell'auto
• Conoscenze meccaniche e di schemi idraulici ed elettrici
• Ottime doti organizzative e di risoluzione dei problemi
• Doti relazionali e capacità di leadership
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a trasferte sporadiche sul territorio

Riferirà alla Direzione Generale.

Zona di lavoro: Padova