Resident Manager

Per una società alberghiera leader nel settore dello student housing, siamo alla ricerca di un/una brillante Direttore/Direttrice .

La struttura, situata a Napoli, è un prodotto ibrido, una combinazione di ostello e studentato, caratterizzata da una notevole complessità e arricchita da un'ampia gamma di servizi, sia nell'ambito F&B che negli eventi. In qualità di direttore, avrai il compito di gestire la residenza in modo efficiente, mirando a massimizzare i ricavi attraverso un’attenta gestione del budget e a mantenere un livello di occupazione stabile per tutto l'anno. Coordinerai tutte le funzioni essenziali per offrire un servizio eccellente ai residenti, che comprende sia l'area F&B che le camere, la manutenzione, le pulizie e la sicurezza.

Riportando all’Head of Operations (CEO-2) della compagnia, la figura si occuperà di:

1. Seguire le fasi di pre-opening e opening della struttura, coordinando la ricerca fornitori, la selezione del personale e la logistica.
2. Ottimizzare tutte le attività operative e progettuali della struttura per raggiungere gli obiettivi aziendali.
3. Definire le politiche commerciali e tariffarie in collaborazione con l’HQ.
4. Gestire le attività di comunicazione e marketing della struttura.
5. Gestire e coordinare la Community interna e organizzare incontri, attività ed eventi per i residenti con il supporto del Community Coordinator.
6. Controllare l’applicazione delle procedure standard.
7. Supervisionare il lavoro delle ditte esterne, come manutenzione e pulizie.
8. Formare, motivare e supervisionare lo staff.
9. Verificare costantemente il budget, la contabilità e i risultati economici.
10. Garantire il rispetto delle normative e gestire gli adempimenti burocratici e amministrativi.
11. Collaborare con i FOM per stabilire obiettivi, pianificare il lavoro e sovraintendere all’economato.
12. Stabilire rapporti con Enti Pubblici e Privati, Tour Operator, Università e Associazioni locali.
13. Garantire la conformità alle norme di sicurezza, igiene e tutela ambientale.

Il candidato ideale ha maturato almeno 10 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità presso realtà strutturate, preferibilmente nell’ambito dell’ospitalità ibrida.

• Ottime capacità manageriali in contesti complessi e diversificati, con esperienza in apertura di strutture complesse.
• Conoscenza del mercato locale e della città di Napoli.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.