Receptionist
Residenza Sicilia srl
Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Descrizione dell'offerta
Descrizione del ruolo:
Cerchiamo un/a Responsabile Receptionist con esperienza, dinamismo e forte orientamento al cliente. La figura sarà il punto di riferimento della reception e avrà la responsabilità di gestire il team, assicurare un'accoglienza eccellente agli ospiti e coordinare le attività del front office.
Responsabilità principali:
- Gestione e coordinamento del personale di reception
- Supervisione delle operazioni di check-in e check-out
- Monitoraggio delle prenotazioni e dei sistemi di gestione alberghiera (PMS)
- Gestione dei reclami e risoluzione tempestiva dei problemi degli ospiti
- Collaborazione con altri reparti per garantire il miglior servizio possibile
- Formazione e aggiornamento continuo del team di front office
-Controllo delle procedure amministrative e degli incassi
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di medio-alto livello
- Ottime capacità relazionali, organizzative e di leadership
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (una terza lingua è un plus)
- Padronanza nell'uso dei principali PMS e strumenti informatici
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro professionale e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale
- Retribuzione commisurata all'esperienza
3 Giugno 2025
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