RECEPTIONIST CATEGORIA PROTETTA LEGGE 68/99

Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?

Sei iscritto o iscrivibile alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68/99?

Randstad Italia, divisione Hotellerie, per rinomata catena di alberghi, ricerca una figura come

RECEPTIONIST CATEGORIA PROTETTA LEGGE 68/99

Si offre: contratto a tempo determinato iniziale. RAL da definire in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

Luogo di lavoro: Firenze.

Orario di lavoro: su turni, dal Lunedì alla Domenica con 1 o 2 gg di riposo.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

key responsibilities

Di cosa ti occuperai?

In posizione di reception ti occuperai delle prenotazioni e sarai responsabile dell'accoglienza in struttura degli ospiti e della gestione delle loro eventuali necessità durante il soggiorno. Nello specifico le tue principali mansioni saranno:

• gestione centralino e posta elettronica: ricezione telefonate, pianificazione e inserimento prenotazioni a sistema, risposta a richieste di informazioni, ecc.;
• attività di check in e check out: accoglienza e registrazione ospiti, presentazione della struttura e dei servizi aggiuntivi proposti, informazioni di dettaglio circa la camera e le aree comuni, gestione pagamenti e cassa, ecc.;
• servizio informazioni e customer care: gestione di eventuali necessità o richieste particolari dei clienti durante la loro permanenza in hotel;
• monitoraggio e vigilanza degli ingressi e delle uscite in struttura;
• altre eventuali attività segretariali e di amministrazione generica.

qualifications

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

• Diploma o Laurea;
• appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99;
• esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere;
• conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di una seconda lingua straniera;
• disinvoltura nell'utilizzo di gestionali e dei principali strumenti informatici;
• forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;
• determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving;
• affidabilità, precisione ed elevato senso di responsabilità;
• disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.

Candidati! Cogli l'opportunità di diventare un professionista in un settore in crescita come l'Hospitality & Food!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

education

• Lower secondary education