Operations & Project Management Specialist

Visibily è un MSSP specializzato in soluzioni avanzate per PMI e grandi imprese. Con un piano di crescita ambizioso e ben strutturato, Visibily si posiziona per diventare uno dei principali protagonisti nel mercato italiano della sicurezza informatica. La nostra missione è proteggere e fortificare le aziende italiane contro le minacce digitali, garantendo la massima sicurezza e continuità operativa.

La Posizione

Stiamo cercando un Operations & Project Management Specialist , una figura chiave per il coordinamento delle attività operative e di progetto all’interno di Visibily. Questo ruolo supporta le Operations aziendali assicurando efficienza e qualità nei processi interni e gestisce il Project Management Office (PMO) per garantire il corretto avanzamento delle iniziative strategiche e dei progetti per i clienti.

Il candidato ideale ha un forte orientamento all'organizzazione e alla gestione operativa, con esperienza nel coordinamento di progetti e nella gestione di processi aziendali. Sarà responsabile di assicurare che le attività siano eseguite in modo strutturato, monitorando KPI e garantendo il rispetto delle scadenze e degli obiettivi.

Responsabilità Chiave:

1.Operations e Ottimizzazione dei Processi:

• Supporto nella gestione operativa aziendale, garantendo il corretto svolgimento delle attività quotidiane.
• Definizione e ottimizzazione dei processi interni per migliorare l’efficienza e ridurre i colli di bottiglia.
• Monitoraggio degli SLA e dei KPI operativi per garantire il rispetto degli obiettivi aziendali.
• Gestione della documentazione operativa e delle procedure aziendali.
• Pianificazione, coordinamento e monitoraggio dei progetti interni ed esterni, garantendo il rispetto di tempi e budget.
• Gestione delle comunicazioni tra i diversi team coinvolti nei progetti, assicurando allineamento e collaborazione.
• Creazione di report periodici sullo stato di avanzamento dei progetti e identificazione di eventuali rischi o criticità.
• Supporto alla standardizzazione delle metodologie di project management in azienda.

3.Supporto alle Vendite e ai Servizi per i Clienti:

• Collaborazione con i team commerciali per garantire che le offerte e i contratti siano allineati con le capacità operative.
• Coordinamento delle attività post-vendita per garantire un'esperienza fluida ai clienti.
• Supporto nella gestione delle richieste operative dei clienti, assicurando rapidità di risposta e qualità del servizio.

4.Coordinamento con il Team IT & Security:

• Interfaccia con i team tecnici per garantire che le implementazioni siano eseguite in modo efficiente e in linea con le aspettative dei clienti.
• Monitoraggio della corretta esecuzione dei servizi gestiti, con un focus sulla qualità e sulla customer satisfaction.

5 Gestione della Reportistica e Analisi Dati:

• Creazione di report operativi per la direzione aziendale, fornendo insight su performance e aree di miglioramento.
• Analisi dei dati aziendali per ottimizzare risorse, budget e processi.

Qualifiche e competenze:

• Esperienza di almeno 7 anni in ruoli operativi e di gestione progetti .
• Background in Operations, Project Management, o ruoli di coordinamento (esperienza in ambito IT o cybersecurity è un plus, ma non indispensabile).
• Conoscenza di metodologie/strumenti di Project Management .
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli .
• Abilità nel gestire priorità e scadenze in un ambiente dinamico.
• Eccellenti doti di comunicazione e problem-solving .
• Capacità di lavorare in team interfunzionali e facilitare la collaborazione tra le diverse aree aziendali.
• Plus: esperienza con strumenti di CRM/ERP e reportistica (ad es. Salesforce, Odoo, Power BI, Excel avanzato).

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Anguillara Sabazia, Latium, Italy €1,300.00-€1,400.00 1 week ago