Night Auditor - VOI Marsa Siclà ESSENTIA, Sicilia

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World .

Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia,

VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale.

Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese.

VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali.

Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell’ospite o del nostro team.

Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale.

Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi.

VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare.

È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.

Per il VOI Marsa Siclà ESSENTIA siamo alla ricerca di un/una Night Auditor per la stagione estiva 2025.

Responsabilità:

• Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
• Garantire le attività di check-in e check-out
• Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
• Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
• Gestire le richieste di emergenza quando necessario
• Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
• Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile

• Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotel/Resort
• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
• Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
• Predisposizione al lavoro in Team
• Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
• Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento

Sede di lavoro: Sampieri (RG)

Contratto stagionale a tempo determinato