Key Account Manager - RNG Global Market

Orzinuovi, Italy

In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità , l’ equità , attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni.

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare .

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione, migliorando la “ candidate experience ”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali, e gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità dell’azienda, instaurando da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.

Il Key Account Manager è responsabile della gestione di diversi account internazionali strategici nel settore RNG, coordinando i Key Account Managers locali e il responsabile della pianificazione e gestione delle relazioni tra il gruppo AB e gli account chiave.

Gestisce e sviluppa relazioni strategiche a lungo termine con clienti chiave, massimizzando il valore per entrambe le parti e contribuendo alla crescita sostenibile del business; assicura la piena soddisfazione del cliente, promuove la fidelizzazione e sviluppa nuove opportunità di business all’interno degli account assegnati.

Principali attività del ruolo:

1. Gestire un portafoglio di clienti chiave, curando l'intero ciclo di vendita.
2. Sviluppare una comprensione approfondita del business dei clienti e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto.
3. Mantenere relazioni solide e di lungo termine con gli stakeholder decisionali.
4. Negoziare contratti commerciali, offerte e accordi quadro.
5. Identificare opportunità di cross-selling e up-selling.
6. Coordinare i key accounts managers locali sugli stessi clienti chiave a livello di filiale.
7. Collaborare con il team tecnico, ingegneria, logistica e post-vendita per garantire l’eccellenza operativa e risolvere eventuali problemi con i clienti chiave.
8. Ricercare e identificare possibili clienti chiave.
9. Monitorare KPI relativi a volumi, margini, fidelizzazione e customer satisfaction.
10. Fornire report e forecast puntuali alla direzione commerciale.
11. Possedere una Laurea in Economia, Ingegneria, Agraria, Business Administration o settori affini.
12. Avere maturato più di 5 anni in ruoli simili nel settore biometano.
13. Conoscere approfonditamente il settore biometano a livello europeo.
14. Avere esperienza significativa con clienti internazionali o in contesti industriali/tecnologici.
15. Possedere ottime capacità relazionali, di ascolto e negoziazione.
16. Essere orientati ai risultati e al cliente.
17. Avere buona padronanza di strumenti CRM e suite MS Office.
18. Conoscenza fluente dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
19. Avere un approccio analitico e capacità di gestire KPI relativi a fatturato, margine, rinnovi e soddisfazione del cliente (NPS o equivalente).