Junior Sales Advisor Internship - Milan

Il mondo Cassina riflette il percorso di un'azienda intuitiva e lungimirante, che per prima, negli anni '50, ha inaugurato l'era del design industriale in Italia, segnando il passaggio dalla produzione artigianale a quella seriale. Un'azienda che ha sempre saputo precorrere i tempi con attitudine pioneristica, arrivando a coinvolgere i più rinomati designer e architetti nella creazione di nuove forme che raccontano le molteplici ispirazioni e influenze della progettazione contemporanea. Ricerca, sapienza manuale e sviluppo tecnologico si incontrano nelle diverse proposte dedicate alla casa e all'arredo di spazi architettonici su larga scala, abbracciando una filosofia di passione e perfezione che svela tutta la sua eccellenza nella creazione di mobili di design caratterizzati da linee confortevoli, essenziali, flessibili e sorprendentemente innovative. In un continuo confronto tra passato, presente e futuro, l'azienda presenta al mondo i grandi classici dei più grandi architetti del XX secolo, rieditando le icone della modernità nelle collezioni I Maestri e LC Collection, fondate sull’accuratezza e sul rispetto dei progetti iniziali. Le espressioni che hanno contribuito all’evoluzione del design dagli anni '50 ad oggi rivivono nella collezione I Contemporanei, in cui i modelli iconici del Made in Italy scoprono nuove interpretazioni e declinazioni all'interno di diversi habitat. Infine, l'approccio sperimentale di Cassina emerge poi, con significativa progettualità, nella Simon Collezione, composta dagli oggetti più emblematici del rapporto tra cultura e industria nel design italiano.

Responsibilities The Junior Sales Advisor Intern will provide customers with all the requested informations and advise them concerning acquisitions by ensuring an outstanding sales experience. The main goal is supporting in provide the best qualitative service to the customers who daily visit the Cassina Store in the Milan Design District. The Junior Sales Advisor Intern will directly report to the Cassina Milan Store Coordinator. Main Activities Support the Sales Team in:

• Meet and greet customers that come into the Milan Store, providing outstanding level of hospitality;
• Ensure high levels of customer satisfaction through excellent sales service;
• Actively listen to and engage customers, using appropriate selling skills to match the customer’s needs, and ensure their decisions;
• Maintain strong relationships with existing customers, as well as prospect for new customers;
• Maintain outstanding store condition and visual merchandising standard;
• Offer informations and technical support to customers about the products;
• Maintain accurate inventory and store goods;
• Use the company reporting tools (quote/project registration, traffic registration, CRM);
• Contribute to further expand the company database through client data registration and profiling;
• Support the Milan Store Coordinator in organizing events and promotional activities to target;
• Prepare sales and customer relations reports by analyzing and categorizing sales informations;
• Identify and investigate customer complaints and service suggestions;
• Provide support to the Milan Store Coordinator in implementing programs and execute operational and organizational objectives.

Technical and Soft skills

• Excellent English, written and spoken;
• Excellent communication and interpersonal skills;
• Attitude to problem solving and ability to handle stress;
• Polite and customer oriented;
• Team player;
• Positive attitude and enthusiastic;
• Oriented and proactive approach to achieving the goals.