Junior Help Desk - Categoria Protetta L68/99

Siamo la Tech Company leader in Italia ed Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale.

Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali, che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali.

Crediamo che creare valore per le nostre persone promuova una cultura di eccellenza innovazione e pratiche di business etiche e responsabili.

In Modefinance , società del gruppo TeamSystem, siamo pionieri nel panorama fintech europeo, essendo la prima agenzia di rating con un focus sull'innovazione digitale .

La nostra missione è rivoluzionare la gestione del rischio di credito , mettendo a frutto le più avanzate tecnologie di Data Science e Intelligenza Artificiale.

Lavoriamo al fianco di istituti finanziari, fondi d'investimento e imprese, offrendo soluzioni personalizzate e all'avanguardia per navigare con sicurezza nel complesso mondo della finanza.

Unisciti al nostro team, qui potrai affinare le tue competenze, partecipando a progetti stimolanti e crescendo in ambito gestione rischio del credito con l’obiettivo di creare valore per l'azienda contribuendo in modo sostenibile alla crescita del Gruppo

In particolare, ti occuperai di:

• Gestire i ticket di assistenza in entrata tramite sistema di helpdesk
• Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti sull’utilizzo della piattaforma Tigran
• Identificare e risolvere problematiche tecniche di base segnalate dagli utenti
• Inoltrare le richieste più complesse al supporto di secondo livello

Cosa ti servirà:

• Diploma in informatica o affini;
• Appartenenza alle categorie protette art 1 L68/99;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Una sincera volontà di imparare e crescere;
• Ottime doti relazionali e predisposizione a lavorare per obiettivi.

Soft Skills:

IMPRENDITORIALITÀ - Puntiamo all’eccellenza, al raggiungimento dei risultati e alla crescita dell’azienda; agiamo per il bene comune e per realizzare la strategia condivisa. Ci impegniamo in prima persona con spirito d’iniziativa e guidando chi sta intorno a noi. Siamo responsabili della qualità del nostro lavoro e supportiamo gli altri nel dare il meglio, pronti a sfidare lo status quo per comprendere, anticipare e soddisfare i bisogni del cliente.

INNOVAZIONE – Crediamo che dalla sintesi di diverse esperienze, conoscenze e sensibilità si possano generare le migliori soluzioni. Dalla pluralità di approcci e visioni costruiamo i valori e gli obiettivi comuni. Nei nostri team diamo spazio ai diversi talenti che le persone incarnano e creiamo opportunità per farli crescere. Rispettiamo gli individui e i punti di vista differenti dal nostro, vivendoli come opportunità di crescita.

INCLUSIONE - Anticipiamo il cambiamento e ci impegniamo a renderlo reale. Progettiamo, sperimentiamo e realizziamo nuove cose e nuovi modi di lavorare, ricercando soluzioni creative e imparando dagli errori. Siamo curiosi e valorizziamo le intuizioni di tutti, aperti ai contributi degli altri e sempre alla ricerca dell’idea migliore, dentro e fuori dall’organizzazione.

Cosa offriamo:

WELLBEING: Siamo tra le prime aziende italiane a puntare sul modello della settimana corta. Il venerdì pomeriggio non lavoriamo per dedicarci ai nostri interessi personali e, per farlo, offriamo un piano di welfare su misura per te, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere.

FLESSIBILITÀ: Non devi essere sempre in ufficio per lavorare bene. Con lo smart working puoi scegliere dove e quando lavorare, in base alle tue esigenze e a quelle del tuo team. E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da remoto.

SVILUPPO E CRESCITA: Abbiamo una forte attenzione alla valorizzazione del talento. Non smetterai mai di imparare e crescere, potrai accedere ad una vasta library di corsi per lo sviluppo di competenze hard e soft, in linea con lo sviluppo del tuo ruolo. Avrai accesso a piani personalizzati e organizzati in collaborazione con le principali Business School italiane.

IMPATTO: Non lavoriamo solo per il profitto, ma anche per il bene comune. Ci impegniamo a generare valore per i nostri clienti e i nostri partner, consapevoli della nostra responsabilità sociale e ambientale. Aspiriamo a fare la differenza in ogni nostro progetto.

DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ: Siamo un luogo dove la diversità e l'inclusività sono il fulcro di ciò che siamo e di come lavoriamo. Qui contano le idee, la collaborazione e il rispetto. Il nostro stile di leadership è basato sulla fiducia e sullo sviluppo del talento.

Sede di lavoro: Trieste