IT Support Specialist (Categoria Protetta Art. 1 L. 68/99)

Per il cliente Polo strategico Nazionale,  Experi è alla ricerca di un IT Support Specialist appartenente alle Categorie Protette (art. 18 L. 68/99) altamente motivato/a e organizzato/a per assicurare il corretto funzionamento delle dotazioni d’ufficio, supportando i dipendenti nelle esigenze operative quotidiane e gestendo interventi tecnici. Il candidato si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Fornire assistenza quotidiana ai dipendenti per malfunzionamenti o richieste relative a dotazioni (PC, stampanti, telefoni, badge, ecc.).

• Gestione delle richieste di supporto IT di primo livello, inclusi problemi hardware e software.

• Fornire assistenza quotidiana relativa a necessità operative e di funzionamento relativi ai principali tools aziendali (Teams, Excel, Power Point, ecc.).

• Gestire la configurazione, l’allestimento tecnico e al cablaggio delle postazioni di lavoro.

• Segnalare e monitorare interventi tecnici (interfaccia con IT o fornitori esterni, se necessario).

• Coordinare piccoli interventi manutentivi legati agli spazi e ai servizi interni (stampanti, sale riunioni, illuminazione, ecc.).

• Supportare le attività di logistica interna (spostamento materiali, consegna forniture, gestione accessi).

• Garantire la funzionalità degli ambienti di lavoro in linea con gli standard aziendali di sicurezza.

COMPETENZE PRINCIPALI Il/la candidato/a ideale è una figura che possiede :

• Preferibile laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.

• Esperienza pratica nella gestione e risoluzione dei problemi hardware e software.

• Conoscenza dei sistemi operativi (Windows, macOS, Linux) e dei software di produttività aziendale come Microsoft Office.

• Conoscenza base dei sistemi informatici e delle dotazioni d’ufficio (stampanti, badge, telefoni, supporto IT di primo livello).

• Esperienza nell’allestimento e nella manutenzione di postazioni di lavoro (collegamento monitor, cablaggio, sedute, dock station, ecc.).

• Familiarità con procedure di segnalazione e gestione ticket (utilizzo di sistemi helpdesk o intranet aziendale).

• Conoscenza base delle norme di sicurezza sul lavoro e sicurezza delle informazioni.

• Problem solving pratico e reattività.
• Precisione e affidabilità.
• Buone capacità relazionali e orientamento al supporto del personale.