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IT Service Desk - Inglese Fluente

LHH
00185 Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy

Descrizione dell'offerta

IT Service Desk - Inglese Fluente

Per azienda cliente, un'importante realtà multinazionale attiva nel settore Real Estate, si ricerca un Technical Support Engineer da inserire nel team IT con attività on-site presso la sede di Roma.

Responsibilities

La figura sarà il primo punto di contatto per tutte le segnalazioni IT da parte degli utenti interni e si occuperà del supporto di 1°, 2° e 3° livello, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e la risoluzione delle problematiche tecniche hardware e software.

In particolare si occuperà delle seguenti attività:

  • Gestione delle richieste e degli incidenti IT ricevuti tramite il Service Desk.
  • Diagnosi, analisi e risoluzione dei problemi tecnici segnalati dagli utenti.
  • Supporto tecnico on-site su PC, periferiche, software di produttività e sistemi operativi
  • Collaborazione con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse
  • Supporto nell’onboarding tecnologico di nuovi utenti (installazione, configurazione, accessi, ecc.) e attività di training interno.
  • Your Profile

    Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

  • Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di supporto IT on-site o field support;

  • Ottima conoscenza di ambienti Microsoft Windows e del pacchetto Microsoft Office 365;

  • Competenza nella gestione di reti locali (LAN), troubleshooting software e hardware, utilizzo di strumenti di ticketing ITSM;

  • Conoscenza delle buone pratiche ITIL;

  • Certificazioni come MCDST, MCSA, CCNA sono considerate un plus;

  • Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (ambiente internazionale).

  • Ready For Next

    LHH, società del Gruppo Adecco, è il provider unico e globale di soluzioni HR end-to-end che guida organizzazioni e individui nell’intero ciclo professionale. Grazie ai servizi dei nostri brand, ogni azienda e persona può costantemente rinnovarsi per affrontare ogni sfida: oggi, infatti, non basta concentrarsi sul presente, occorre essere pronti per il futuro.

    DIMENSIONI AZIENDA
    SETTORE
    Agenzie di ricerca personale/Staffing/Agenzie per l'impiego
    SITO WEB
    lhh.com/it/it/

    2 Luglio 2025

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