IT Business Analyst - CRM & CDP

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Azienda

L'azienda è una grande organizzazione nel settore Leisure, Travel & Tourism, con una forte presenza sul mercato e un focus sull'innovazione tecnologica. È conosciuta per offrire un ambiente professionale e orientato ai risultati.

Offerta

Responsabilità principali:

• Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche per il team di sviluppo
• Supportare la progettazione e l'evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics e delle soluzioni di Customer Data Platform (CDP)
• Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey attraverso tool di CDP come Tealium e Dynamic Yield
• Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics
• Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (esempio SQL)
• Garantire il rispetto delle practice di qualità, sicurezza e performance delle soluzioni implementate.

Competenze ed esperienza

• Esperienza comprovata su sistemi CRM
• Buona conoscenza di Java (per integrazioni e logiche custom)
• Solida competenza su database relazionali (SQL, modellazione dati, query complesse)
• Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield
• Conoscenza delle logiche di data integration tra sistemi CRM/CDP
• Esperienza in metodologie Agile/Scrum.
• Capacità di gestione backlog e definizione sprint tramite Microsoft DevOps.
• Ottime capacità analitiche e di problem solving.
• Forte orientamento al risultato e attenzione al dettaglio.
• Eccellenti doti comunicative e capacità di mediazione nei gruppi di lavoro
• Proattività, autonomia e spirito di iniziativa.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato con uno stipendio competitivo tra 40,000 e 45,000 EUR lordi annui.
• Buoni pasto inclusi.
• Ambiente dinamico e innovativo, in forte crescita
• Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e a contatto con tecnologie high-level in ambito digital customer experience
• Percorsi di formazione e certificazione
• Modalità di lavoro ibrida.