IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE OTTIMO INGLESE
Jobbit
Genoa, Metropolitan City of Genoa, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
Descrizione dell'offerta
Lavorint Spa
Lavorint S.p.A., Gruppo ATTAL, Filiale Di GENOVA, Tra Le Prime Agenzie Per Il Lavoro Italiane Specializzate Nella Ricerca, Selezione, Formazione e Gestione Delle Risorse Umane, è Alla Ricerca Di Figure Professionali Motivate e Qualificate. Per Azienda Cliente Operante Nel Commercio Internazionale, Stiamo Selezionando Un Profilo Di
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ESTERO
Siamo alla ricerca di una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, per ricoprire il ruolo di Impiegato/a Customer Service. La risorsa inserita in un team di lavoro sarà il punto di riferimento tra i clienti, italiani e stranieri, e i reparti interni, reparto commerciale e reparto operativo trasporti, gestendo ordini e richieste, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e clienti soddisfatti.
Responsabilità Principali
- Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali
- Monitorare gli ordini e le spedizioni, per garantire la consegna nei tempi previsti
- Rispondere alle richieste dei clienti e risolvere eventuali problematiche
- Inserire ordini e aggiornare i dati nei sistemi aziendali
- Gestire reclami e problematiche
- Collaborare con il team logistico per ottimizzare i flussi e ridurre i ritardi
- Collaborare con l'ufficio operativo trasporto, per ottimizzare l'esperienza del cliente e risolvere problematiche interfunzionali
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa alle spedizioni e ai clienti
- Diploma di scuola superiore (Diploma/Laurea in ambito logistico costituisce un plus)
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service o logistica (preferibile)
- Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato
- Ottime competenze in MS Office, in particolare Excel
- Conoscenza preferita di SAP
- Forte capacità di problem solving
- Efficaci capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
- Attenzione ai dettagli, capacità analitiche e approccio orientato al risultato
30 Maggio 2025
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