Impiegata Ufficio Customer Service

Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), impegnata a offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto di qualità attraverso un servizio eccellente, innovazione e attenzione al cliente, siamo alla ricerca di un/a/* Impiegato/a/* ufficio Customer Care per rafforzare il Team dedicato. La figura selezionata avrà il compito di supportare i clienti fornendo informazioni, assistenza e risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo. In affiancamento ai colleghi d'ufficio, imparerai a:

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.

• Fornire informazioni sui prodotti, servizi.

• Gestire eventuali reclami, garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti.

• Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti.

• Registrare e monitorare le richieste tramite il sistema CRM aziendale.

Si richiede:

• Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);

• Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

• Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in Team;

• Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.

Si offre:

• Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile in azienda;

• CCNL Commercio, livello da definire in base al background professionale della risorsa;

• Ticket restaurant 6 euro giornalieri;

• Smart working.

Sede di lavoro: San Bonifacio (VR) “Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003)  pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere disponibile su - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000”