Help Desk
E-Work
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
Descrizione dell'offerta
e-work SpA, Sede di Milano, ricerca per Azienda cliente, operante nel settore informatico, che offre soluzioni personalizzate ad Aziende di Trasporto ed a Enti della Pubblica Amministrazione una figura di:Help DeskAttività principaliGestione richieste utenti tramite telefono, e-mail, portale e chatClassificazione, inserimento ed escalation ticket tramite Trouble TicketingSupporto tecnico e informativo agli utentiAssistenza su postazioni di lavoro e gestione incidentAttività di back-office e coordinamento con terze partiRequisiti tecniciEsperienza nel ruolo (min. 3 anni), preferibile 1 anno in contesti sanitariUso avanzato di strumenti di Trouble Ticketing (ServiceNow, EasyVista, Siebel)Conoscenza sistemi operativi Windows, Linux, macOS, iOS, AndroidBuona padronanza strumenti Office, posta elettronica, assistenza remotaConoscenze di base networking e amministrazione utenti/serverGradita familiarità con software ERP, CRM, HR e suite sanitarie (Dedalus, Santer Reply)Titoli preferenzialiDiploma tecnicoFormazione in ambito ICTCertificazioni Microsoft SC-900 e/o MS-900InquadramentoContratto full-timeReperibilità su turni (serali, notturni, festivi)Retribuzione commisurata all'esperienzaSede di lavoro: Milano#workingtogetherL'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
31 Luglio 2025
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