Help Desk Manager

Randstad Digital sta ricercando per un'azienda cliente finale del settore farmaceutico della zona di Modena un Help Desk Manager

esperienza

responsabilità

Gestire il team per garantire un servizio di Help Desk continuo ed efficiente, per una

corretta esecuzione di tutte le attività;

• Gestire le problematiche e/o le richieste del Service Desk, fornendo supporto

all’utente, nel rispetto dei livelli di servizio (SLA) definiti;

• Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dei dispositivi mobili e degli accessori

associati e, in collaborazione con la Direzione HR, gestire il processo delle dotazioni

aziendali in funzione dei nuovi ingressi e/o uscite;

• Collaborare alla realizzazione dei progetti di Gruppo.

competenze

Laurea in Informatica;

• Competenze di networking, Windows Server e client, Microsoft 365;

• Conoscenza di reti e firewall;

• Conoscenza dei principali protocolli per la gestione della sicurezza informatica;

• Esperienza di lavoro con soluzioni virtualizzate come VMWare;

• Gestione e test di backup e strategie di disaster recovery;

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Saranno valutate plus certificazioni riconosciute in ambito security.

Verranno valutati anche profili di candidati in possesso di diploma tecnico informatico e

che abbiano maturato pluriennale esperienza in ruolo equivalente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).