Field Application Specialist (Piemonte, Liguria e Valle d'Aosta)

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The Opportunity QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic. Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all. About QuidelOrtho Italy The Milan office is the strategic hub of QuidelOrtho Italia, driving our corporate initiatives in the country. Our Italian team consists of approximately 70 professionals: 30% are based in the Milan office, covering functions such as Finance, QRC, Marketing, People & Culture, IT, General Services, Sales, Administration, and Tenders. The remaining 70% operate throughout Italy in roles like Account Managers, Field Engineers, and Laboratory Specialists, supporting our customers with both commercial and technical expertise. Thanks to this strong structure, Italy is one of our most profitable markets among mature countries. Our team provides highly specialized support, ensuring the highest quality and reliability of our products—contributing daily to patient well-being. Your new role Assicurare, in linea con le strategie commerciali dell’azienda, l’assistenza specialistico/applicativa – pre e post vendita – ai clienti dell’area gestita, collaborando inoltre all'addestramento degli utenti dei prodotti/servizi. Il profilo ideale è basato nelle regioni Piemonte o Liguria What You’ll Be Doing

• Garantire e mantenere elevato il livello di servizio ai clienti esterni dal punto di vista specialistico/applicativo, per assicurare la soddisfazione dei clienti (customer satisfaction).
• Gestire, in stretto contatto con i colleghi della forza vendite ed in linea con le direttive della Posizione Superiore, i contatti con nuovi potenziali clienti presentando ed illustrando i prodotti/sistemi aziendali.
• Gestire le dimostrazioni presso il cliente.
• Previa condivisione e accordo con il responsabile, partecipare e contribuire, in qualità di membro del team di area, alla definizione delle strategie commerciali da sviluppare.
• Proporre alla Posizione Superiore interventi che – dal punto di vista specialistico possano supportare le strategie commerciali dell’Azienda.
• Rispetto delle procedure in materia di Sicurezza sul Lavoro (D.lgs. 81/08).
• Rispetto della normativa sulla privacy (196/03).
• Messa in funzione dei sistemi presso i clienti secondo quanto previsto dal capitolato di gara ed in linea con le specifiche operative.
• Previa condivisione e accordo con il responsabile, definire e concordare con i clienti l’organizzazione dei corsi per gli operatori e verificarne l’efficacia.
• Suggerire modifiche o integrazioni ai programmi di formazione standard che possano meglio rispondere alle esigenze dei clienti.
• Intervenire, a supporto delle necessità dei clienti, su problemi sorti nell'utilizzo di prodotti/sistemi per risolvere la situazione e sviluppando eventuali soluzioni alternative.
• Raccogliere, nello svolgimento dell’attività, informazioni tecniche sui prodotti/sistemi della concorrenza e mantenere un costante flusso informativo con la Posizione Superiore e le Funzioni Commerciali di Sede.
• Compilare periodicamente le informazioni contenute all'interno del Software aziendale, con particolare dettaglio a tutte le attività svolte presso i clienti.

• Conoscenza del mercato di riferimento, dei prodotti, dei clienti e della concorrenza
• 2+ anni di esperienza nel ruolo di LS
• Gradita esperienza nel settore della diagnostica di laboratorio
• Sensibilità commerciale
• Capacità di analisi
• Teamwork
• Disponibilità a viaggiare
• Laurea in materie scientifiche o cultura/esperienza equivalente
• Inglese: Intermediate Level – ALTE B1 – BEC

• Seniority levelEntry level

• Employment typeFull-time

• Job functionResearch, Analyst, and Information Technology
• IndustriesMedical Equipment Manufacturing

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Ravenna, Emilia-Romagna, Italy 4 days ago

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