Export Sales & Customer Service Specialist

ADECCO Ricerca, per assunzione diretta, un/a: Export Sales & Customer Service Specialist – Settore Metalmeccanico L'azienda committente è un importante realtà altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano è specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo. Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La posizione è ideale per profili con formazione amministrativo-commerciale e buona conoscenza delle lingue. La risorsa si occuperà principalmente di: • Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegna • Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita) • Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agenti • Coordinamento con reparto logistica per le spedizioni • Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP • Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualità, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente • Gestione reclami di primo livello e segnalazioni • Redazione di report e statistiche commerciali base Responsabilità:

La persona che vorremmo incontrare: - Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale o Laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale. - Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe è un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri) - Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel) - Ha familiarità con software gestionali ERP o CRM - Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in team, proattività e flessibilità Contratto: CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì Benefit: mensa e premi di produzione