E-commerce Store Manager

Siamo l’azienda leader nella produzione di tessuti sostenibili in pura lana Merino. Promuoviamo il cambiamento attraverso l’innovazione sostenibile, il rispetto per l’ambiente e il progresso sociale, e siamo tra le prime aziende tessili al mondo ad aver ottenuto la certificazione B Corporation.

Controlliamo l'intera filiera produttiva, dal vello, attentamente selezionato dai pascoli della Nuova Zelanda e dell’Australia, al tessuto completamente Made in Italy. Del nostro Gruppo fanno parte anche Rewoolution, brand activewear che rivoluziona l'abbigliamento tecnico per lo sport e il tempo libero, Lanieri, il sarto digitale per l'acquisto di abiti su misura online, e Tailoor, piattaforma digital commerce white label per vendere capi d’abbigliamento Made to Measure con configuratore 3D.

• Chi cerchiamo

Cerchiamo una figura con almeno 3-4 anni di esperienza nella gestione di un e-commerce da inserire nel nostro Team Rewoolution. La persona ideale è appassionata di digital, montagna e sport, con curiosità, spirito collaborativo e ambizione.

La sede di lavoro sarà Milano, con possibilità di smart working 2 giorni a settimana.

Il ruolo principale è la gestione dell’e-commerce, del customer support e dei contenuti di comunicazione del Brand Rewoolution.

• Le responsabilità chiave

• Gestione dell'e-commerce, analisi e monitoraggio delle performance di vendita
• Controllo degli ordini, rimborsi, note di credito, pratiche di smarrimento e redazione di report settimanali e mensili
• Gestione dei contatti per le spedizioni e del database clienti su Sales Manago con analisi correlata
• Attività di Customer Care
• Redazione del piano editoriale per blog, newsletter e social media, in italiano, inglese e tedesco (opzionale), in collaborazione con il Team Marketing
• Gestione delle collaborazioni attive (The Phill, Valgardena Active, TorX) per creazione e pubblicazione di contenuti editoriali
• Aggiornamento dei contenuti del sito e attivazione di promozioni in base al calendario commerciale (saldi, flash sales, Black Friday)

• Requisiti desiderati

• Almeno 3-4 anni di esperienza in e-commerce, supporto clienti o marketing
• Laurea in economia, marketing, comunicazione, lingue o affini
• Ottima organizzazione e rispetto delle scadenze
• Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello C1)
• Conoscenza della lingua tedesca considerata un plus

• Piano sanitario aziendale
• Contratto di secondo livello
• Buoni pasto