E-Commerce Customer Care & Marketing Specialist

Sugo Solutions è un’azienda che sviluppa soluzioni per la gestione di E-Commerce in Full Outsourcing e Spin-off derivanti dalle esigenze di Clienti già strutturati. Operiamo in tutti i settori che compongono un attività di E-Commerce & Digital Communication, sia B2C che B2B: gestione e programmazione Magento 2 e Shopify, creazione plug-in e personalizzazioni componenti, hosting e integrazioni CRM, digitizzazione prodotti attraverso fotografia, video, post produzione e grafica, marketing e comunicazione, copywriting e SEO, customer care e dropshipping. Annoveriamo tra i nostri Clienti Aziende e Commercianti di fama internazionale

La figura selezionata dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività, alternandole in base ai flussi settimanali e stagionali: a) CUSTOMER CARE - Gestione ordini e rimborsi shop online - Gestione e controllo spedizioni via remota - Customer care via mail, chat e telefono b) CREAZIONE e CONTROLLO CONTENUTI - Visual merchandiser per prodotti su siti E-Commerce in Magento 2 o Shopify. - Supporto nella ricerca, creazione e pubblicazione contenuti su homepages. - Supporto nella creazione campagne DEM (Newsletter) tramite Mailchimp. - Supporto nello studio e crezione piani di digital marketing interni e in collaborazione con agenzie esterne. - Controllo e compilazione schede prodottto. - Compilazione DAM - Controllo output flussi di pubblicazione su Front-end.

Si valutano ESCLUSIVAMENTE curriculum e proposte di candidati/e residenti dell’area di Bologna, Modena, Ferrara e provincia per facilitare l'inserimento nei flussi aziendali che necessita training "one 2 one". Si valuteranno e non si escludono, in base al profilo, alle esperienze maturate e alla ambizione di inserimento nel nostro organico, inserimenti rivolti ad una collaborazione duratura e continuativa. Competenze e requisiti richiesti: - Sensibilità, curiosità e passione per il settore Fashion. - Gradita precedente esperienza di customer care o impiegatizia a contatto con il pubblico. - Gradita Laurea o percorso di studi in atto presso la Facoltà di Cultura e Pratiche della Moda di Rimini/Bologna, Spazio Labò Bologna, Laba Firenze e simili. - Gradita conoscenza Adobe Photoshop. - Ottima conoscenza della lingua inglese - Padronanza di utilizzo di file CSV / XLS / NUMBERS - Forte motivazione e flessibilità. - Abitudine a lavorare con compiti/obiettivi rispettando le scadenze. - Attitudine al problem solving per urgenze ed imprevisti. - Attitudine all'organizzazione del lavoro. - Orientamento al lavoro in team e capacità relazionali.