Dynamics CRM Senior Specialist
Hays
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Descrizione dell'offerta
La tua nuova azienda
Società multinazionale leader mondiale nella progettazione e realizzazione di sistemi smart per l’industria e le città.
In particolare, si occupa di ideazione e produzione di macchine per la trasformazione di materiali utilizzati nell’edilizia intelligente e sostenibile, attraverso soluzioni IOT.
Il tuo nuovo ruolo
Siamo alla ricerca di un CRM Senior Specialist, il quale sarà responsabile di analisi, implementazione, test, deploy e successiva manutenzione dell’applicazione CRM MS Dynamics in termini di nuove funzionalità e roll out (Sales e Service) per le società del gruppo.
La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT, che ha un esteso knowledge infrastrutturale e applicativo come centro di competenza per l’intero gruppo.
A livello di mansioni, si occuperà di:
- Pianificazione, sviluppo e direzione delle attività informatiche del gruppo riguardo al mondo CRM MS Dynamics
- Seguire gli sviluppi ed aggiornamenti dei sistemi informativi aziendali, assicurandone la realizzazione nel rispetto del budget assegnato
- Analisi delle necessità, dell'elaborazione e dell'implementazione di soluzioni relative al CRM MS Dynamics a supporto delle diverse società del gruppo, in Italia e all'estero
- Curare il progresso e l'integrazione dei sistemi informativi aziendali
- Cost management del progetto, gestione contratti ed eventuali licenze
- Business relationship management con fornitori, clienti interni e società consociate
- Coordinamento delle evolutive legate all'ambito funzionale-applicativo di MS Dynamics
- Coordinamento di collaboratori esterni
- Conoscenza avanazata di Dynamics CRM e Dyn amica365 CE/Sales.Office
- Confidenza con i processi CRM (Sales, Service, Marketing)
- Competenze nella gestione dei clienti e capacità di lavorare in team con i clienti per sviluppare e gestire una roadmap con attività associate
- Esperienza con clienti interni su progetti complessi, inclusi ruoli di leadership tecnologica e PM
- Esperienza nel lavoro con team globali su implementazione e manutenzione di Dynamics
- Eccellenza nella comunicazione e presentazione di informazioni complesse a stakeholder tecnici e non tecnici, sia verbalmente che in forma scritta
- Dimestichezza con Dashboarding e analisi dati (PowerBI ad es.)
15 Luglio 2025
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