Digital Product Manager – UX / UI design

Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un Digital Product Manager – UX/UI design .

Il candidato selezionato avrà l’opportunità di lavorare all’interno dell’area Customer, dove l’ufficio Digital Channels, parte del team eServices, si impegna in iniziative di innovazione, trasformazione e semplificazione per diventare sempre più un partner per i clienti.

All’interno del team Digital eServices, la risorsa si occuperà di:

1. Lavorare in modalità waterfall/ibrida (mix waterfall-agile) e contribuire nelle fasi di co-design, stimolando la discussione sulla definizione di funzionalità innovative per i canali self di vendita e gestione.
2. Raccogliere requisiti di business e utente per definire servizi e processi digitali seguendo il design thinking.
3. Definire priorità e gestire il backlog delle attività per massimizzare il valore per i clienti, coordinandosi con gli stakeholder sui tempi di rilascio.
4. Lavorare con architetti, sviluppatori, designer e altri dipartimenti per garantire la fattibilità di nuovi prodotti e servizi, offrendo un’esperienza integrata.
5. Gestire la definizione di una UX distintiva e innovativa, creando wireframe e prototipi di soluzioni.
6. Gestire progetti di sviluppo di nuovi processi online e rapporti con i fornitori di user experience e product design.
7. Condurre meeting con clienti interni, definire requisiti e individuare nuove iniziative, anche tramite Design Workshop, con responsabilità di moderatore e creatore.
8. Garantire rilasci end-to-end, inclusi UAT e bug fixing, monitorare KPI e analizzare funnel e customer journey per migliorare l’esperienza utente.
9. Aggiornarsi sulle normative di settore e assicurare conformità, mantenendo relazioni con varie direzioni aziendali, fornitori, agenti e broker.

Your Profile

Qualifications:

• Laurea in Economia, Graphic & Digital Design, Marketing o Informatica.
• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.
• Specializzazione in Web Analytics.
• Esperienza in settore servizi finanziari o consulenza.

Competenze tecniche:

• HTML, CSS, JavaScript.
• A/B testing e strumenti di ottimizzazione.
• Content Management System.
• Jira, Confluence, Asana.
• Figma, Miro, Sketch, Invision.
• Inglese fluente.
• Certificazioni o esperienza in Digital Strategy, User Experience Design, Scrum Product Owner.
• Esperienza in modalità Waterfall e Agile.

Skill relazionali:

• Gestione del tempo e delle priorità.
• Problem solving e autonomia.
• Attenzione ai dettagli.
• Leadership e stakeholder management.
• Ottime capacità comunicative.
• Curiosità e desiderio di apprendere tecnologie e best practices.
• Pensiero strategico, analisi dati e obiettivi di business.
• Project Management.

About AXA

Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina guidato dalla nostra missione di aiutare le persone a vivere una vita migliore? In AXA, guidiamo la trasformazione del settore assicurativo, cercando talenti con background diversi, pronti a innovare e cambiare lo status quo. Con presenza in 64 Paesi e oltre 107 milioni di clienti, lavoriamo per offrire servizi e soluzioni all’avanguardia.

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