Customer service specialist

Adecco Italia Spa - Divisione Permanent Consulting, per storica e consolidata realtà del feltrino, appartenente a Gruppo industrial , i cui focus sono tecnologia, innovazione e sicurezza legati in modo indissolubile all'esperienza consolidata ed alla sperimentazione , sono alla ricerca di:

• Customer service specialist estero

La figura in oggetto verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale, rispondendo direttamente al responsabile commerciale ed interfacciandosi a sua volta con i diversi uffici/reparti, tra cui ufficio tecnico, amministrazione, HR, supply chain, produzione e qualità.

Sono previste le seguenti attività:

• caricamento ordini a sistema verificandone le condizioni, con conseguente controllo stato avanzamento in supporto alla supply chain
• caricamento offerte per conto del Responsabile Commerciale
• gestione dei flussi comunicativi con i clienti via telefonica, mail o da remoto per dettagli su prodotti o ordini
• controllo residui d'ordine, verificando con la supply chain le previsioni di arrivo
• invio listini e condizioni di acquisto ai clienti
• monitorare le promozioni di sell-out proposte emesse dall'azienda in funzione delle attività pianificate dal Responsabile Commerciale
• collaborare al raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati
• partecipare a fiere di settore e gestione dei clienti in visita aziendale
• collaborazione con il commerciale di riferimento per richieste di prospect da sito o telefonate
• gestione eventuali resi e sostituzione di materiale
• collaborare per la gestione delle campagne promozionali
• verificare la correttezza e predisporre la relativa documentazione richiesta per eventuali resi e esportazioni UE ed EXTRA-UE

Sono richiesti:

• preferibile titolo di studio attinente (diploma o laurea) in lingue o equipollente
• ottima conoscenza della lingua inglese
• ottima conoscenza di una seconda lingua preferibile tedesco e/o francese
• richiesta minima esperienza maturata in contesto lavorativo e/o stage, oppure esperienza consolidata, in quanto saranno valutati sia profili junior che senior
• buona padronanza dei principali tools informatici

Completano il profilo ottime doti comunicative, capacità di analisi, organizzazione, problem solving.

Salary Package:

• contratto diretto con prospettiva
• retribuzione commisurata all'esperienza
• mensa aziendale
• prospettiva di crescita professionale, con ruoli di responsabilità
• welfare