CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

FILIALE: MANTOVASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per famosa azienda dolciaria ricerchiamo:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CON INGLESE

In quanto responsabile della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantirai risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione.

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono o altri canali.
• Fornire assistenza su ordini, consegne, resi e problematiche varie, prodotto con precisione il completo ciclo documentario vendite Italia ed Estero: documenti di trasporto, fatture, CMR, certificati C.O., ATS, report excel e portali web.
• Collaborare con il team vendite, logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti.
• Assicurare che tutte le problematiche vengano risolte rapidamente e in conformità con le politiche aziendali.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio.

Requisiti:

• Diploma e/o laurea;
• Esperienza anche breve nel servizio clienti;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e buona di una seconda lingua, preferibilmente francese;
• Conoscenza di software CRM e gestione ordini;
• Buona capacità di gestione del tempo e delle priorità, teamwork, accountability.

Offerta contrattuale :

Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi in azienda con finalità assuntiva diretta. La RAL verrà definita in base alla seniority.

Sede : Castiglione delle Stiviere

Orario di lavoro: Full time a giornata lunedì-venerdì.

Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati