CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO - categoria protetta l.68/99

Andrea Poletti & Associati

La Spezia, Italy

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ESTERO - Categoria Protetta L.68/99

Per una nostra azienda cliente, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team commerciale in qualità di Customer Service Specialist - Estero - Categoria Protetta L.68/99 .

La persona selezionata fornirà supporto costante al team commerciale, assicurando assistenza ai clienti e a tutti gli attori coinvolti, e gestendo l'intero processo ordini dalla ricezione all'evasione.

Le responsabilità principali includono:

• Assistenza ai clienti, rilevando i bisogni e fornendo informazioni utili a soddisfare le loro esigenze, in collaborazione con la responsabile di reparto.
• Individuazione dei prodotti più idonei alle richieste del cliente.
• Redazione delle offerte di vendita e gestione del relativo follow-up.
• Elaborazione di report e statistiche di vendita a supporto del team commerciale.
• Predisposizione ed invio di offerte economiche per gare pubbliche e private.
• Aggiornamento listini e creazione di nuovi codici prodotto.
• Gestione campionature, monitoraggio scorte, conti visione e conti dimostrazione.
• Controllo, validazione e inserimento ordini a sistema; predisposizione e invio di conferme d'ordine al cliente.
• Verifica disponibilità prodotti ordinati.
• Contatto con i clienti per confermare dettagli ordini, fornire informazioni su disponibilità e tempi di consegna.
• Collaborazione con le altre funzioni interne per garantire la corretta esecuzione degli ordini.

Requisiti tassativi:

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99.
• Pregressa esperienza nel ruolo.
• Conoscenza di un gestionale (preferenza per Gamma Enterprise).
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
• Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Orientamento al cliente e al risultato.

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato. Full time. Luogo di lavoro: Cesano Maderno.