Customer Service Manager - Cat. Prot
Hays
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato
Descrizione dell'offerta
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un brand internazionale leader nel settore fashion e lifestyle, con una forte presenza sul mercati internazionali. L’azienda è riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e per l’approccio innovativo alla gestione dei clienti e dei processi operativi.
Per un potenziamento della struttura italiana, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Customer Service & Order Management, con sede a Milano.
Il tuo nuovo ruolo
Il/La candidato/a sarà responsabile della gestione del team Customer Service e del coordinamento dell’intero processo Order-to-Cash, garantendo efficienza operativa e un’elevata soddisfazione del cliente. Sarà il punto di riferimento per le attività legate agli ordini B2B, sia in fase di pre-order che di riordino, collaborando attivamente con i reparti Sales, Operations, Finance e Magazzino. Il ruolo prevede anche la produzione di reportistica strategica e l’organizzazione di meeting settimanali con il management per monitorare l’andamento del business e lo stato dei clienti.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in ruoli analoghi all’interno di aziende fashion, retail o FMCG.
Possiede ottime capacità di leadership, orientamento al cliente, competenze analitiche e relazionali.
È richiesta la conoscenza fluente della lingua inglese e familiarità con sistemi ERP e portali clienti.
Cosa avrai in cambio
RAl commisurata all'esperienza.
Cosa devi fare ora
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV. Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove. I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l’informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays.it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 949210) nonché il proprio consenso al trattamento dei dati personali ex D.LGS. 196/03. Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008.
#LI-DNI
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#949210 - Alessandro Grassetti
28 Agosto 2025
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