Customer service estero

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per un’importante azienda cliente con sede a Forlì, siamo alla ricerca di un:

CUSTOMER SERVICE ESTERO

Sede di lavoro: Forlì (FC)

Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì (9:00-18:00, con flessibilità in ingresso tra le 7:30 e le 9:00).

Contratto: Inquadramento e tipologia contrattuale saranno commisurati all’esperienza.

Viene richiesto:

• Inglese: Livello C1 (o superiore) – Fluente.
• Seconda lingua straniera: Ottima conoscenza (parlata e scritta).

Cosa offriamo:

• un ruolo chiave in un contesto internazionale e multiculturale;
• opportunità di sviluppare le tue competenze linguistiche e professionali;
• un ambiente di lavoro dinamico e supportivo.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

responsabilità

L'impiegato Customer service estero che stiamo selezionando si occuperà di:

• gestire le richieste e le problematiche dei clienti internazionali attraverso vari canali (telefono, email, chat);
• fornire supporto tecnico e commerciale per i nostri prodotti/servizi a un pubblico multilingue;
• collaborare con i team interni per garantire una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche;
• contribuire al miglioramento dei processi di customer service.

qualifiche

Sei in possesso di questi requisiti?

• esperienza comprovata nel Customer Service, preferibilmente in contesti internazionali;
• inglese fluente (livello C1 o superiore);
• ottima conoscenza di una seconda lingua straniera (specificare la lingua sarà un plus, ad esempio: tedesco, francese, spagnolo);
• eccellenti capacità di comunicazione interculturale e problem-solving;
• flessibilità, proattività e capacità di lavorare in un ambiente dinamico;
• buona padronanza degli strumenti informatici e dei CRM.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS