Customer Care Specialist - Addetto/a Vendita Ricambi
Carpigiani Group
40011 Anzola dell'Emilia, Metropolitan City of Bologna, Italy
Descrizione dell'offerta
Carpigiani
Nata a Bologna nel 1946 grazie al successo ottenuto dalla “Autogelatiera” di Bruto e Poerio Carlo Carpigiani, è oggi leader mondiale nel settore delle macchine per il gelato artigianale.
Dal 1989 Carpigiani fa parte di Ali Group, una delle più importanti e più diversificate realtà a livello mondiale nel campo della produzione e distribuzione di apparecchiature per la ristorazione professionale.
Nel 2003 nasce la
Carpigiani Gelato University
con l’obiettivo di diffondere la cultura del gelato artigianale nel mondo e che oggi ha altre 23 sedi nel mondo con circa 5.000 studenti l’anno di cui oltre il 70% proveniente dall’estero.
Posizione:
Per la sede di Anzola dell’Emilia, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist appassionato/a e motivato/a da inserire nel nostro team!
La figura si occuperà della vendita di ricambi e della gestione del rapporto con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e un’esperienza eccellente.
Si occuperà di:
- Assistere i clienti nell’individuazione delle parti corrette per la loro macchina;
- Gestire le richieste di offerta, gli ordini e gli eventuali reclami con professionalità e cortesia;
- Mantenere aggiornato il database clienti e monitorare le vendite;
- Organizzare le spedizioni ed emettere la documentazione richiesta per le spedizioni Extra Cee;
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Contratto commisurato all’esperienza;
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
- Opportunità di formazione e sviluppo delle proprie skills.
- Laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o linguistico);
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care o back office commerciale;
- Conoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata;
- Conoscenza di una seconda/terza lingua straniera, preferibilmente Francese, Spagnolo o Tedesco;
- Pregresso utilizzo di un gestionale (preferibilmente SAP) e di sistemi CRM (Salesforce);
- Buona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel);
- Capacità organizzative, orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
11 Settembre 2025
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