CUSTOMER CARE - Milano

JOBOUTIQUE (brand di ONE4 Job S.R.L., Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e selezione Prot. n° R.0000149 del 26-10-2022) cerca per proprio cliente AUTORIGOLDI SPA un/una CUSTOMER CARE.

AUTORIGOLDI SPA, concessionaria storica per i marchi Volkswagen, Škoda e Audi Service, presente a Milano dal 1906 con sei prestigiosi showroom, quattro centri di assistenza e vendita ricambi, un modernissimo Centro Distribuzione Ricambi, rappresenta da sempre un punto di riferimento per l’automobile in Lombardia. La struttura è composta da 150 collaboratori ed è altamente organizzata.

L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:

CUSTOMER CARE

(Milano)

La persona che stiamo cercando avrà il compito di gestire il contatto telefonico con il cliente, comprendendone le esigenze per poi guidarlo a seconda delle sue necessità, diventando un punto di riferimento.

Nel dettaglio svolgerà le seguenti mansioni:

• Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri;
• Comprendere e rispondere alle esigenze dei Clienti;
• Gestire tempestivamente i reclami telefonici dei Clienti;
• Gestire la relazione con i vari reparti aziendali per risolvere le esigenze dei Clienti.

Requisiti:

• Diploma di maturità;
• Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo presso dealer automotive;
• Profilo formale, dinamico e proattivo;
• Predisposizione al contatto con il pubblico;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Conoscenza della lingua inglese.

Offerta:

• Contratto a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
• Formazione ed affiancamento diretto sul campo;
• Percorso di carriera definito e strutturato per step;
• Interessante retribuzione;
• Ambiente dinamico e altamente professionale.