CRM SPECIALIST

Opportunità di Carriera: CRM Specialist Solida azienda del settore dei materiali per l'edilizia è alla ricerca di un/una CRM Specialist per rafforzare il proprio team. Questa è un'opportunità strategica per un professionista che desidera avere un impatto significativo sull'efficienza delle vendite, sul marketing e sul servizio clienti. La Posizione Il/La CRM Specialist supporterà la Direzione Aziendale nell'implementazione e gestione del sistema CRM aziendale. La missione principale sarà migliorare le strategie di vendita e marketing e il servizio clienti attraverso la raccolta, l'analisi e l'utilizzo dei dati. Sarà fondamentale organizzare e migliorare l'utilizzo del CRM e la profilazione di clienti e prospect per evitare perdite di potenziale business. Responsabilità Principali:

• Qualifica dei contatti esistenti e profilazione dei rivenditori nel settore ceramico, garantendo l'accuratezza dei dati.
• Mappatura clienti e prospect, organizzando i progetti e raccogliendo informazioni da vari canali.
• Creazione di report progettuali per monitorare l'andamento delle iniziative CRM.
• Analisi dei dati per identificare tendenze e opportunità di crescita.
• Supporto alla definizione di regole e processi per il miglioramento della qualità dei dati e l'integrazione del CRM con altre piattaforme aziendali.
• Interfaccia con l'Area Sales per segnalare opportunità di business e collaborazione con i team interfunzionali per migliorare l'esperienza e la fidelizzazione dei clienti, oltre che l'acquisizione di nuovi.

Competenze e Qualifiche Richieste:

• Conoscenza e aggiornamento continuo su Microsoft Dynamics 365 e sulle tecnologie correlate.
• Padronanza delle best practice del CRM e della gestione dei dati.
• Spiccate capacità analitiche e un forte orientamento al risultato.
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team.
• Propensione al business, curiosità e capacità di risoluzione dei problemi.
• Provenienza da settori indifferenti, purché con esperienza nel commercio B2B.

Formazione (preferenziale ma non esclusiva):

• Ingegneria Gestionale
• Informatica
• Statistica

Sede di Lavoro: Cadoneghe (PD).