CRM & Email Marketing Specialist
Medi-Market Group
Milan, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
Descrizione dell'offerta
Chi Siamo
Medi-Market Italia è un network di
parafarmacie
in forte espansione, parte di un gruppo leader nel settore della salute e del benessere. La nostra missione è rendere i prodotti di alta qualità e i servizi eccellenti accessibili a tutti, attraverso un'attenzione particolare a Prezzo, Scelta e Consiglio.
Descrizione Del Ruolo
Stiamo cercando un
CRM & Email Marketing Specialist
, a diretto riporto dell'Head of Marketing, in ottica di potenziamento dei processi di CRM e implementazione di strategie e programmi per acquisire e fidelizzare i clienti. Questa posizione richiede competenze di marketing, capacità analitiche, competenze comunicative e grafiche di base e un forte orientamento al cliente.
Responsabilità Principali
- Gestione della piattaforma di CRM: data cleaning, implementazione e segmentazione di campagne, gestione del programma fedeltà
- Customer journey & automazioni: creazione e gestione di flussi automatici (welcome series, post-acquisto, re-engagement di clienti inattivi)
- Creazione di newsletter curando il copy e il layout
- Analisi delle performance: monitoraggio KPI e ottimizzazione continua e creazione di dashboard e report
- Garantire coerenza tra le comunicazioni e le campagne e le attività pianificate e il calendario marketing (pianificazione del calendario degli invii di comunicazioni promozionali, attivazioni trade, attività ad hoc segmentate)
- Track dei costi della piattaforma
- Lavoro a stretto contatto con il team marketing, acquisti, IT
- Customer care: gestione di flussi di customer care, punto di contatto per risposte clienti
- 2-3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in ambito retail o grande distribuzione specializzata
- Conoscenza degli strumenti di CRM ed e-mail marketing
- Competenze grafiche: esperienza nell’uso di Canva o Adobe e basi di HTML/CSS per email
- Capacità di analizzare dati e report per ottimizzare le campagne (uso excel)
- Ottima conoscenza dell’italiano e buona dell’inglese (conoscenza del francese sarà considerato un un plus)
- Approccio proattivo, problem-solving e orientamento al cliente
- Sede: Milano (zona Certosa) | Dipartimento: Marketing | Tipologia: Full-time
- Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in rapida crescita
- Opportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carriera
- Possibilità di lavorare in modalità ibrida (smart working 2 giorni/settimana)
- Programmi di formazione continua per il miglioramento delle competenze
- Buoni pasto
24 Agosto 2025
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