Coordinatore/trice di struttura ricettiva

Job Just On Business

COORDINATORE/TRICE STRUTTURA RICETTIVA

La risorsa sarà il punto di riferimento della struttura di accoglienza, gestendo tutte le attività amministrative e relazionali degli ospiti.

Principali attività:

-Gestione dell'intero soggiorno degli ospiti, affinchè ricevano un servizio adeguato

-Gestione, in collaborazione con l'ufficio sales, della commercializzazione della struttura per i clienti long stay

-Conoscenza di tutti i servizi messi a disposizione dalla struttura

-Supervisione e gestione delle varie richieste degli ospiti

-Gestione di eventuali reclami e/o problemi degli ospiti

-Implementazione di nuove procedure per il miglioramento dei processi

-Gestione della "brand reputation" attraverso la raccolta dei feedback della clientela rispondendo alle recensioni sul web

-Promozione dei rapporti con enti esterni (Università, ecc.) per la promozione della struttura

-Monitoraggio attività amministrative

-Coordinamento del lavoro dei fornitori per assicurare che gli standard qualitativi siano rispettati

Requisiti richiesti:

-Laurea triennale in Scienze Economiche o Umanistiche

-Pregressa esperienza nella mansione di almeno 2 anni

-Conoscenza del settore di riferimento

-Ottima conoscenza della lingua inglese

-Competenze nella gestione di budget, programmazione e monitoraggio delle spese

-Propensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder

-Capacità di problem solving

Si offre inserimento diretto in azienda, con contratto iniziale a tempo determinato di un anno con prospettive di inserimento a tempo indeterminato.

Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza reale della risorsa.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato