Client Care & Marketing Specialist
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Descrizione dell'offerta
Job Description – Client Care & Marketing Specialist
Entra a far parte di Scamosceria Astico S.R.L., azienda italiana di riferimento a livello internazionale nella produzione di pelli bovine di alta qualità per i principali brand sportivi e moda della calzatura e della pelletteria. In un contesto dinamico, internazionale e orientato all’eccellenza, cerchiamo una figura ibrida che unisca competenze relazionali e gestionali nel customer care con un forte interesse per le attività di marketing e comunicazione digitale.
Nel ruolo di Client Care & Marketing Specialist, affiancherai il team commerciale per la gestione diretta di clienti internazionali B2B, seguendoli lungo tutto il ciclo di relazione :
dall’inserimento dell’ordine, al supporto post-vendita, fino alla cura della customer experience. Ti verranno assegnate specifiche aree geografiche, di cui diventerai il punto di riferimento operativo, con l’obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze del cliente e costruire relazioni solide e durature.
Parallelamente, collaborerai con il team marketing nelle attività operative quotidiane :
creazione e invio di newsletter, gestione della presenza digitale dell’azienda (social media e sito), aggiornamento del materiale promozionale e preparazione di cataloghi e presentazioni. Sarai coinvolto anche nell’organizzazione di eventi e fiere internazionali, contribuendo con spirito creativo e senso pratico alla promozione dell’immagine aziendale.
Posizione :
Client Care & Marketing Specialist.
Dipartimento :
Dipartimento commerciale – Marketing & Client Care.
Dipendenza gerarchica :
Sales Manager / Coordinamento funzionale con il Marketing Specialist.
Rapporti interfunzionali interni :
Logistica, Magazzino, Amministrazione, Programmazione, Produzione, Marketing.
Rapporti interfunzionali esterni :
Clienti, Agenti, Agenzie di comunicazione, Fornitori di servizi marketing.
Mansioni principali :
- Gestione del ciclo ordine :
inserimento, evasione, post-vendita.
Predisposizione documenti commerciali (ordini, DDT, fatture proforma).Monitoraggio avanzamento ordini e condizioni contrattuali.Utilizzo del CRM Salesforce :gestione anagrafiche, storico contatti.
Comunicazione quotidiana con clienti e agenti italiani ed internazionali.Supporto logistico a spedizioni, campionature e documentazione tecnica.Supporto alla creazione di contenuti social media (Instagram, LinkedIn).Redazione e invio di newsletter periodiche in collaborazione con la funzione Marketing.Aggiornamento e sviluppo materiali promozionali (brochure, presentazioni).Collaborazione alla gestione del piano editoriale digitale.Coordinamento con fornitori esterni per contenuti marketing.Organizzazione e partecipazione a fiere, eventi promozionali, visite clienti.Reportistica su attività marketing e engagement digitale.Requisiti :
Diploma di Laurea, preferibilmente in una delle seguenti aree :marketing, comunicazione, lingue o discipline economiche.
Esperienza anche breve in customer care o marketing operativo.Ottima conoscenza del pacchetto Office.Inglese minimo B2 (uso scritto e orale) – altre lingue costituiranno un plus.Conoscenza base di Canva, InDesign o strumenti simili costituiranno un plus.Familiarità con gestione social media aziendali, creazione di newsletter ed utilizzo di strumenti analitici.Ottime doti relazionali, precisione, spirito di iniziativa.Capacità di lavorare in team.Disponibilità :
Full-time, lavoro in presenza
Opportunità di crescita :
Formazione interna, affiancamento, percorsi di sviluppo nel team Client Care e / o Marketing.
#J-18808-Ljbffr24 Agosto 2025
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