Assistenza Software del Gruppo (Legge 68/99)

Descrizione del Ruolo: Ricerchiamo un/una Assistenza Software del Gruppo da inserire nel nostro team presso la sede di Padova città. Cerchiamo professionisti appartenenti alle categorie tutelate dalla Legge 68/99, che abbiano una naturale predisposizione al rapporto con i clienti, ottime doti relazionali, pazienza e capacità di ascolto. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e relazionale ai clienti, garantendo un servizio puntuale ed efficace, con l’obiettivo di soddisfare le loro esigenze e migliorare la loro esperienza.

Principali responsabilità: • Gestione del cliente nella fase post-vendita, dall'analisi iniziale fino al rilascio dell'applicativo, bilanciando competenze tecniche e relazionali; • Supporto clienti in stretta collaborazione con il team tecnico, adottando un approccio orientato alla risoluzione dei problemi; • Interazione autonoma e proattiva con i clienti, dimostrando capacità di comunicazione e attenzione nella comprensione delle loro esigenze; • Gestione di criticità e proposta di implementazioni e miglioramenti, mantenendo un focus sul rapporto umano e sulla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti: • Appartenenza alle categorie tutelate dalla Legge 68/99; • Diploma o laurea in ambito tecnico, informatico o gestionale (o titolo equivalente); • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; • Capacità di analisi e problem solving; • Ottime doti relazionali, pazienza e predisposizione all’ascolto; • Predisposizione al lavoro in team e orientamento alla soddisfazione del cliente.

Cosa offriamo: • Contratto di lavoro in linea con l’esperienza e le qualifiche della persona selezionata; • Ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e collaborativo; • Formazione specifica sul ruolo e supporto per favorire una piena integrazione nel team e nella mansione.

Come candidarsi: Se sei interessato/a a questa opportunità e in possesso dei requisiti richiesti, ti invitiamo a inviare il tuo CV aggiornato con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Nota: L’annuncio è rivolto esclusivamente a persone in possesso dei requisiti della Legge 68/99. L’offerta è indirizzata a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.