Assistenza Clienti Inbound settore GDO

Siamo nati come Call2Net , con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You : un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 10 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

2Talk srl è una Società del gruppo Twy srl presente sul territorio nazionale ed operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Addetti/e al customer service per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.

Attività previste:

• gestione inbound e chat a supporto dei clienti che si approcciano al servizio e-commerce;
• fornire assistenza al personale negozi;
• fornire informazioni su prodotti, acquisti online, prenotazioni;
• dare supporto alla clientela nel post vendita;

Orari del servizio: dal lunedì al sabato 07:00-21:00, domenica 08:30 - 20:00 su turni a rotazione a pianificazione settimanale.

Tipologia contrattuale: iniziale contratto in somministrazione di tre mesi part-time 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.

• ottima dialettica e forte orientamento al cliente;
• buona conoscenza ed utilizzo del PC;
• preferibile pregressa esperienza nel customer care;
• disponibilità ad ore supplementari ed a turni a rotazione su tutta la fascia;
• problem solving;
• Un plus, l'aver maturato esperienza nell'utilizzo dei principali Siti ECommerce e/o l'applicativo di Salesforce.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a partire dal 06/10/2025.

L'attività si svolgerà in sede presso:

2Talk srl

Via Delle Industrie, snc

73014 Gallipoli (LE)