Addetto Servizio Clienti - Categorie Protette (art° 1 L. 68/99)

BeRebel S.p.A., l’innovativa compagnia full digital del Gruppo Unipol che rivoluziona le polizze auto in Italia, dedicata alle nuove generazioni di Clienti è alla ricerca di un

Addetto Servizio Clienti - Categorie Protette (art° 1 L. 68/99)

In un team e in un contesto dinamici e in forte evoluzione, la figura ricercata darà supporto al Servizio Clienti di primo livello nella gestione delle richieste più complesse.

Sede di lavoro: BOLOGNA.

Tra le principali attività:

• Supporto al fornitore esterno nella gestione delle escalation e delle richieste complesse inviate dai clienti;
• Monitoraggio qualitativo dei processi presenti in Agenzia e segnalazione di eventuali modifiche da apportare;
• Gestione delle cessazioni contrattuali e focus point dei reclami.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 Legge 68/99);
• Pregressa esperienza nell’ambito del customer service e/o assistenza post-vendita;
• Buone doti comunicative e interpersonali;
• Uso di pacchetto office;
• Costituirà un requisito preferenziale l’esperienza pregressa in ambito assicurativo.

Il/la candidato/a in possesso delle competenze e delle esperienze richieste sarà inserito/a ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione;

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006.

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