Addetto Gestione Reclami

Acrobatica ricerca per l’organico dell’Headquarter: un/una Addetto Gestione Reclami

Sede di lavoro: Genova

Il Core business del Gruppo Acrobatica è la ristrutturazione degli esterni degli edifici attraverso la tecnica innovativa della doppia fune di sicurezza. Un metodo rivoluzionario per il settore edile che sta trasformando il modo di fare edilizia in Italia e non solo, e che vede protagonisti un team di persone giovani, dinamiche e caratterizzate dalla voglia di crescere, continuare ad imparare e vincere.

L’azienda oggi è alla ricerca di nuovi talenti che possano accompagnarla nel piano di espansione europeo.

La posizione aperta è per un/una Addetto Gestione Reclami: la risorsa entrerà a far parte del Dipartimento Qualità e risponderà alla Quality Manager del Gruppo. È previsto un contratto determinato – sostituzione maternità, con eventuale possibilità di inserimento.

Attività Principali:

• Gestione dei reclami
• Ricezione, smistamento e inserimento delle PEC nel gestionale per l’avvio della garanzia o sinistri e assicurazioni
• Verifica dell’apertura e chiusura della garanzia
• Sondaggi di soddisfazione clienti

Requisiti richiesti:

• Preferibilmente Diploma Tecnico/Laurea Triennale
• Ottime capacità organizzative e di problem solving
• Ottime doti di comunicazione e spiccata attitudine alla relazione interpersonale

• Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office, in particolare di Microsoft Word, Power Point ed Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Cosa ti offriamo?

Un ambiente lavorativo giovane e amichevole.

Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Attività sociali organizzate dalle risorse regolarmente per promuovere il team building e la socializzazione.

Le modalità di inserimento saranno parametrate all’esperienza dei candidati.