ADDETTO ALLE INFORMAZIONI ED ASSISTENZA CLIENTI (INGLESE FLUENTE)
Direzione Lavoro Group
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy
Descrizione dell'offerta
Direzione Lavoro S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019), filiale di Roma, ricerca per azienda clienteun/una addetto/a alle informazioni ed assistenza clientiLa risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto, informazioni e soluzioni rapide con cortesia e professionalità.Responsabilità principali:Accogliere e assistere i clienti fornendo informazioni chiare e puntuali;Gestire richieste, segnalazioni e reclami attraverso canali telefonici, e-mail o front-office;Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire una risposta efficace alle esigenze del cliente;Mantenere aggiornati i database e i registri delle interazioni con i clienti;Promuovere un'esperienza positiva, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela.RequisitiConoscenza della lingua inglese C1Diploma di scuola superiore o titolo equivalente;Ottime doti comunicative e relazionali;Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail, CRM);Capacità di ascolto, problem solving e gestione dello stress;Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico (preferibile ma non obbligatoria)Sede di lavoro: Roma (Eur- Torrino)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
20 Settembre 2025
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