Addetto / a Help Desk – Settore depurazione acqua

Azienda specializzata nella progettazione e commercializzazione di sistemi per la depurazione dell’acqua ricerca un/una Addetto/a Help Desk da inserire presso l'area commerciale dedicata all’assistenza diretta alla clientela. La figura selezionata rappresenta il riferimento iniziale per l’utenza, occupandosi di accoglienza, gestione delle richieste e attività di back office. Attività previste:

• Accoglienza dei clienti e fornitura di informazioni tecniche e commerciali sui dispositivi per la purificazione dell’acqua;
• Gestione delle richieste di supporto post-vendita e assistenza operativa;
• Emissione di documenti fiscali e gestione degli ordini in loco;
• Attività di fidelizzazione della clientela attraverso iniziative dedicate e programmi fedeltà;
• Comunicazione periodica di avvisi e promozioni tramite canali interni.

• Attitudine al contatto con il pubblico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
• Buone capacità di ascolto e comunicazione;
• Familiarità con strumenti digitali e software gestionali di base.

• Contratto a tempo determinato con impegno full-time dal lunedì al sabato;
• Formazione iniziale erogata direttamente dall’azienda;
• Dotazione di tablet aziendale per lo svolgimento delle mansioni operative.